海关调研喜事达人工智能项目
近期，为了解人工智能在关务系统方面的现实应用场景、提升海关在关务服务方面的能力，上海市徐汇海关关长赵文斌、科长胡雪荃、海关总署税管中心大数据科长庄东江一行三人，莅临喜事达总部徐汇办公室开展现场调研，喜事达集团总经理袁庆、集团常务副总陆慧林、欣哲事业部副总闵玉霞、供应链总监徐庆、信息技术部总监杨玉林、AI自动化经理王俊合计六人现场参与本次调研会议，海外人工智能团队负责人AnthonyWan在线参与。
欣哲事业部供应链总监徐庆作为总部代表向海关相关领导就集团系统整体发展现状、特别是关务系统做重点汇报，“智能识别”、“自动化识别”、“物流可视化”、“数字人技术”是喜事达系统发展四个关键词，也是喜事达智慧供应链的核心要义，目前喜事达的系统已经实现发票和多种报关主要单据的智能识别，简单人机交互，运输实时监控，根据客户需求定制智能报表、实时推送部分物流节点帮助客户实现物流可视化管理、降本增效，未来我们继续坚持以下四点整体规划：
①实现整个物流链各个业务节点的单证自动识别，提高制单、转单信息自动录入；
②实现端到端所有物流环节单证流转、交接的全自动化，替代邮件、Excel等人为沟通方式；
④实现数字机器人在内外部各场景的应用，如运配机器人、报关机器人等，实现物流一体化各个节点的操作自动化和无人化，并利用大数据分析、智能报表等功能帮助各环节降本增效。
喜事达海外人工智能团队负责人AnthonyWan就喜事达人工智能项目做了专项汇报，人工智能发展至今具有以下三个特征：
①人工智能让海关申报提速10倍，比如原来需要30分钟完成的申报工作，现在可以被缩短至3分钟内完成；
②精准度大幅提高，有许多申报工作精准度现在已达到100%、工作完全人工智能化；
③我们正在开发解锁的人工智能代理技术，可以帮助客户解决许多耗时的工作麻烦。
2024年3月全国两会期间，政府工作报告中不仅3次提到“人工智能”，更首次提出“人工智能+”行动，喜事达集团管理团队和IT研发团队，紧跟科技发展的动向，努力走在行业发展的前端。
海关相关领导对于喜事达系统软件的开发给予高度的肯定和赞扬，并表示希望在数据自动化方面能进行关企合作，邀请我们有机会走进海关分享在信息化、自动化、AI方面的发展经验。本次的调研工作，为海关持续优化营商环境、提升关务服务能力带来了许多灵感。
喜事达对于海关的肯定予以感谢，并表示会继续坚持在信息化上进行重点投入，这是喜事达集团坚持了十余年的战略目标，公司将继续坚持清关货代系统（RCMS），运输系统（TMS），仓储管理系统（WMS），进销存管理系统（OMS），以及办公管理系统（OA）产品化和SAAS化，把这些产品与上游的客户和下游的供应商进行无缝对接，进一步实现上下游业务的全程可视，让“每一票业务尽在掌控之中”，实现真正意义上的“智慧跟踪，安心交付”。
