收藏｜文化嘉定云使用指南

2025-06-05

文化嘉定云使用指南

关于注册

按要求填写用户名和密码，并绑定手机号码；

关于登录

（新用户成功注册后，持用户名或绑定手机号均可登录）

忘记密码

填入注册时绑定的手机号码进行验证，进入“设置新密码”页面；

关于实名认证

按要求填写个人真实信息和身份证有效期，上传身份证正、反面照片，要求证件全部信息清晰无遮拦；身份证横向放置，垂直拍摄，照片不变形；照片不超过2M；（您所填写的信息会提交至公安系统进行认证审核，请务必填写真实信息）。

提交所有信息后，等待审核通过。（一般需要5-10个工作日）

具体要求及退回原因建议至文化嘉定云网页版本查看。

关于预订活动

登录“文化嘉定云”网站后，进入文化活动栏目；

当多位用户选择同一个座位时，系统将把座位分配给最先确认订单信息的用户；

在取票信息栏填写取票手机号（您可以填写自己或他人的手机号，系统将发送取票码至所填手机号）；

当活动为自由入座时，系统直接进入“填写取票信息”环节。

当活动为直接前往时，您无需预订活动就可以参与此类活动。

关于场馆预订

实名认证个人用户和团队用户均可进入网站“场馆预订”栏目，选择心仪的文化场馆进行预约，请务必如实填写您的活动内容，认真阅读订票须知和场馆使用须知，以确保您能安全、正常、有序、愉快地在文化场馆内开展文化活动。【只允许开展公益性文化活动，严禁进行收费项目，违者取消预订资格。】

核实所有预订信息，确认订单，完成预订流程。

请您务必进入“我的订单-我的场馆”查询自己的票务信息，所有信息以“我的订单”为准。

预订场馆规则如下：

1.未进行实名认证的用户无法预订场馆；

2.已实名认证的个人用户，可在场馆开放日提前3天预订10人以下的场馆；

3.已实名认证的团队用户，请按等级规则预订场馆。（团队用户预订的场馆不限人数）

-一级团队可在场馆开放日提前28天预订场馆；

-二级团队可在场馆开放日提前21天预订场馆；

-三级团队用户可在场馆开放日提前14天预订场馆；

-四级团队用户可在场馆开放日提前7天预订场馆。

*团队评估定级需各申报单位提交嘉定区群众文化团队评估定级申报书；由嘉定区文化广播影视管理局负责组成评估定级工作小组，依据《嘉定区群众文化团队评估定级指标》对申报团队进行评审，确定一级团队、二级团队、三级团队名单。

公共文化场馆资源免费向市民开放，也请市民朋友珍惜使用每一间场馆，做文明可爱的嘉定人。

关于验票入场

验票方式分为以下三种——

1.凭短信取票码验票入场，取票码请查看短信提醒或至网站“个人中心-我的活动/我的场馆”查看；

3.通过取票码至“文化嘉定云”终端机取纸质票后验票入场。（订票成功后至活动开始前的任意时间均可至全区任意一台终端机取纸质票哦！）

终端机一旦出票用户不可退订！

是否如期参加活动/使用场馆以电子票或纸质票验票入场为准（取了纸质票不代表参加了活动/使用了场馆但是无法退订哦！活动验票以实际到场人数进行验票，一人一票，特殊活动场次除外）。

为了有序开展活动，请在活动开始前/场馆开放时间前15-30分钟入场。

关于退票

1.活动退票

当您未在“文化嘉定云”终端机取票，均可在活动前一天24：00前（活动当天不可退票），登录文化嘉定云网站，进入“我的订单-我的活动”中退票。若该场活动预订多张票时，您可以选择退订部分或者全部。（如果您已经在“文化嘉定云”终端机取票，就不可以再作退票处理咯！）

2.场馆退票

当您未在“文化嘉定云”终端机取票，均可在场馆开放前一天24：00前（场馆开放当天不可退票），登录文化嘉定云网站，进入“我的订单-我的场馆”退票。（如果您已经在“文化嘉定云”终端机取票，就不可以再作退票处理咯！）

关于订单状态

-未入场：包括活动开始前未入场和活动开始后没有进行验票的未入场两种状态（后一种状态会被计算进全年10张未入场票数）；

-已入场：表示已经验票入场；

-已取票（不可退订）：已经在全区任意终端机取票但还未入场；

-已退订：活动/场馆开始前一天未在终端机取票的进行退票操作；

-已失效：活动已下架或活动室已删除。

*全年未入场票数达10张，将被取消当年预订资格

关于云豆积分

“云豆”是文化嘉定云平台用户对嘉定区公共文化做出贡献和享受相应文化权益的标记。用户遵守相应规则和履行相应义务，并对我区公共文化的活跃度作出贡献，便可通过“云豆”的积累享有更好的服务。这将有助于我们建立嘉定公共文化圈的公序良俗，更好地维护公共资源的合理与高效使用，共同营造更加公平公正、有礼有序的文化氛围。

关于文化消费

小云豆到底能干什么？随着文化嘉定云文化消费功能的上线，这颗小豆子带来的文化福利大大增加啦！

除了部分热门文化活动的预订是针对云豆用户开放之外，文化消费功能为云豆用户度身打造了文化福利哦！用户使用云豆积分就可以换取相对应的电影演出票、热门文化场馆等入场门票，是不是很棒呀~

目前，嘉定影剧院电影兑换券已经可以使用云豆兑换啦！

▷登录“文化嘉定云”网站（）进入【个人中心-我的云豆-我要兑换】即可查询兑换规则，一定要注意查看兑换截止日期哦~【本次嘉定影剧院电影兑换券截止日期为2018年12月31日20:00】所有兑换券换完为止！所有兑换券换完为止！所有兑换券换完为止！

▷确认兑换后，进入【个人中心-我的云豆-兑换待用】可随时查询相对应的15位数字兑换码，凭兑换码前往嘉定影剧院（嘉定区城中路149号）验码后即可换取嘉定影剧院电影兑换券。

▷目前开放的嘉定影剧院电影兑换券使用说明：

1.200张兑完即止，500云豆可兑1张(每个ID最多兑换价值50元/张电子兑换券*2张）；

2.请持有效电子兑换码至嘉定影剧院（城中路149号）售票处兑换观影券；

3.持1张观影券可兑换任一场电影票（限2D、3D）1张，观看4D电影需补足差价（补差按影院实际情况为准），建议若兑换热门场次影片请提早前往现场兑换；

4.每位成人可免费携带一名身高1.3米以下儿童共同观演（儿童无座）；

5.观影券盖章有效，请在规定的截止日期前使用；

6.嘉定影剧院咨询电话：59531306，最终解释权归嘉定影剧院所有。

关于文化社团

1.加入文化社团

登录“文化嘉定云”，进入“文化社团”栏目；

如实填写报名表，并提交；

耐心等待团长通过审核，审核状态可进入网站“我的社团”查看。

2.创建文化社团

如实填写创建社团申请表，并提交；

耐心等待街镇文体中心工作人员的初步审核与区级管理人员的审核，审核状态可进入网站“我的社团”查看；【请用户认真选择“团队登记地”，申请表将由团队登记地的街镇文体中心工作人员进行初步审核】

审核通过即成功建立文化社团，可定期进行团队招募与展示活动。

关于文化众筹

文化嘉定云·文化众筹为有梦想、有创意的文化爱好者提供更广渠道的大众宣传、市场预测、资源募集的公益活动文化众筹综合服务平台。大众参与，万众创新。开启公共文化众创、众扶、众筹新舞台！文化嘉定云·文化众筹首次打通文化供需两端，有公益心的市民可自行发起文化众筹活动，成为公共文化服务的提供方。感兴趣的用户可支持众筹，在众筹期间，当支持者达到目标份数时，众筹成功，活动将举办。